برندهایشان متفاوت است و برای خرید از میان اسامی و طرح هایی که موجود است، سردرگم می شویم اما باز هم به دنبال بهترین گزینه هستیم. این موضوعی است که هر خریدار هنگام خرید هر وسیله ای مدنظر دارد، لوازم خانگی هم از این قاعده مستثنا نیست و با ورود به فروشگاه های این لوازم در کنار برندهای مختلف داخلی و خارجی طرح های مختلفی را می توان دید که هر کدام ویژگی خاصی را دارد و به نوعی خریدار را به سمت خود جذب می کند اما این جذب فقط تا قبل از نمایان شدن قیمت کالا پیش می رود. این روزها در فروشگاه های لوازم خانگی کمتر افرادی برای خرید مراجعه می کنند و در میان همان مراجعه کنندگان نیز اغلب قصد دارند کالای داخلی را با قیمت مناسب تهیه کنند اما در کنار تفاوت نام ها، اختلاف قیمت های تولیدات داخلی و نوع طراحی آن ها با تولیدات خارجی انتخاب را سخت تر می کند، با این وجود برخی به سمت کالاهای داخلی و افرادی هم به سمت کالاهای خارجی سوق پیدا می کنند. در میان رنگ و لعاب لوازم خانگی موجود، موضوع خدمات پس از فروش آن هم اهمیت بالایی دارد که گاهی برخی از شرکت ها خدمات مناسبی ارائه نمی دهند، به همین دلیل شرایط موجود سبب می شود انتخاب کالای مناسب چندان کار آسانی نباشد. البته تازه عروس دامادها در این راه که تصمیم دارند وسایل یک زندگی را تهیه کنند سخت ترین انتخاب خوب را انجام می دهند.
سردرگمی میان قیمت ها
یک شهروند می گوید: مدتی است که برای خرید جهیزیه به فروشگاه های مختلف مراجعه می کنیم و به دنبال کالایی با طراحی زیبا و قیمت مناسب هستیم، اما هر بار که به فروشگاه جدیدی می رویم تفاوت قیمتها مانع خریدمان می شود در حالی که فقط دو هفته به برگزاری مراسم ازدواجمان مانده است هنوز خرید چندانی نداشتهایم. «سهیل سارانی» می افزاید: در برخی فروشگاهها یک برند داخلی قیمتی دارد که در فروشگاه دیگر این قیمت متفاوت است و از طرفی در فروشگاه های زنجیره ای برخی لوازم از قبیل یخچال و ماشین لباسشویی تولید داخل قیمتی دارد که کمتر از فروشگاههای خصوصی است اما فروشندگان این فروشگاه ها اعلام می کنند ارزانی به دلیل نبود خدمات پس از فروش در فروشگاههای زنجیره ای است. وی بیان می کند: تفاوت قیمت های یک برند داخلی با دیگر برندها یا تفاوت قیمت برندهای داخلی با برندهای خارجی سبب سردرگمی می شود و هنوز نتوانسته ایم برای خرید یک کالا تصمیم قاطعی بگیریم، اما باز هم باید به فروشگاه های بیشتری مراجعه کنیم تا بهترین کالا با بهترین قیمت و شرایط را انتخاب کنیم.
تفاوت قیمت بیش از طرح ها
شهروند دیگری می گوید: کالاهای داخلی و خارجی مختلفی در بازارها وجود دارد که علاوه بر قیمت ها طرح ها و شکل های مختلفی دارد و در این میان بسیاری به دنبال این هستند لوازم آشپزخانه خود را همانند هم تهیه کنند به همین دلیل به دنبال کالایی می روند که اگر از نظر برند همانند دیگر لوازم خانه نباشد حداقل از نظر زنگ این شرایط را داشته باشد. به گفته «کمیلی خواه»، به همین دلیل برای تهیه ماشین لباس شویی تولید داخل که مانند دیگر لوازم خانه باشد به فروشگاه های مختلف مراجعه کردیم اما موفق به تهیه آن نشدیم و در این میان طرح های دیگر و برند های دیگری در بازار وجود داشت که از نظر قیمت خرید آن در توان ما نبود، به همین دلیل نزدیک به یک ماه است که با وجود خراب بودن بودن ماشین لباس شویی نتوانسته ایم وسیله جدید خریداری کنیم. وی بیان می کند: بعد از مدتی تصمیم گرفتیم برند خارجی بخریم اما قیمت هایی که نصب شده بود روز به روز تغییر می کرد.
نفروختن فروشگاه ها
یک شهروند دیگر هم می گوید: مدتی است به دنبال خرید یخچال مناسب برای خانه هستم اما هنوز نتوانسته ام کالای مناسب با هزینه موجود خودم را پیدا کنم، از طرفی در برخی فروشگاه ها اجناسی بود که توان خرید آن را داشتم اما فروشنده به دلیل نوسانات ارزی بازار علاقه ای به فروش نداشت و اعلام کرد فروش ندارد. وی بیان می کند: به دلیل شرایط مالی نامناسب امکان پرداخت هزینه بالا برای خرید یخچال های خارجی ندارم و به دنبال اجناس داخلی با قیمت مناسب هستم اما گاهی قیمت اجناس داخلی بیش از نمونه خارجی است و گاهی فروشندگان علاقه به فروش ندارند و اجناس سال های گذشته انبار شده خود را برای فروش ارائه می دهند.
اتاق اصناف پاسخ گو باشد
رئیس اتحادیه لوازم خانگی زاهدان در این باره می گوید: شرایط بازار مناسب نیست و به دلیل نوسانات ارزی بازار در رکود است و کمتر افراد برای خرید و فروش اقدام می کنند و این بر کسی پوشیده نیست از طرفی این روزها مردم هم توان خرید کالای موجود را ندارند. «غلام عدل گستر» می افزاید: نارضایتی های شهروندان از شرایط موجود قابل انکار نیست اما درباره شرایط بازار لوازم خانگی و فروشگاه ها اتحادیه مطلبی برای اعلام کردن ندارد و باید اتاق اصناف در این باره پاسخ گو باشد.
تولیدی های داخلی عامل گرانی
عضو هیئت مدیره اتاق اصناف هم می گوید: سیستان و بلوچستان واحد تولیدی لوازم خانگی ندارد در این زمینه استان مصرف کننده است، به همین دلیل فروشگاه های شهر برای قیمت های ارائه شده دخل و تصرفی ندارند و فقط ارائه دهنده اجناس هستند. «کرد» می افزاید: با توجه به شرایط موجود در کشور کارخانه های تولیدی لوازم خانگی خط تولید خود را کاهش داده اند و دیگر اجناس جدید تولید نمی کنند و از طرفی تولیدات گذشته خود را با قیمت بالاتر روانه بازار می کنند که این موضوع سبب نا بسامانی بازار لوازم خانگی تولید داخل شده است. وی بیان میکند: فروشنده کالا را به نرخ اعلامی از واحد تولیدی می خرد و با توجه به سود قانونی در نظر گرفته شده می فروشد و نرخ این سود مشخص است، اگر فروشنده بیش از مبلغ قانونی سود در نظر بگیرد تخلف کرده است و باید درباره تخلفش پاسخ گو باشد. وی میافزاید: همه موارد اعلام شده از مرکز کشور نشات می گیرد و سیستان و بلوچستان یک استان مصرف کننده است و در این تفاوت قیمت ها هیچ نقشی ندارد از طرفی روزهای گذشته قیمت لبنیات هم در کشور افزایش یافت که استان هم دستخوش افزایش قیمت شد.
رضایت مردم از تولیدات داخل
رئیس بازرسی اصناف نیز می گوید: گرانی لوازم خانگی خارجی دلیل مشخص دارد و شرایط نابسامان ارزی و بالارفتن قیمت دلار سبب شده است تا خرید آن ها با قیمت بالاتری انجام شود یا قطعات لوازم خانگی وارداتی هم با قیمت بیشتری تهیه شود که سبب افزایش قیمت لوازم خانگی خارجی در بازار استان شده است. «بهلولی» میافزاید: کالاهای داخلی در استان هم طی روزهای اخیر 15 درصد افزایش قمیت داشته است که فروشندگان در آن نقشی نداشته و شرکت های تولیدی قیمت را افزایش دادهاند، با این وجود مشکلی در توزیع لوازم خانگی وجود ندارد و این لوازم به اندازه کافی در استان وجود دارد و عرضه می شود. به گفته وی، درباره لوازم خانگی شکایات زیادی دریافت نشده است و فقط در چند مورد شهروندان به دلیل خدمات پس از فروش کالاها اعلام شکایت کردند که این موضوع بررسی شد و به حقوق خود دست یافتند و این تنها موضوعی بود که نارضایتی شهروندان را به همراه داشت. وی می افزاید: برای حمایت از تولیدات داخلی با قاچاق کالا و ارز به شدت برخورد می شود و گروه های مبارزه با قاچاق کالا و ارز پیگیر این موضوع هستند اما واحدهای تولیدی هم باید حقوق شهروندان را رعایت کنند و پس از فروش اجناس خدمات پس از فروش را به طور قانونی ارائه دهند. وی بیان می کند: درباره کم فروشی، گران فروشی یا نفروختن کالا در فروشگاه های لوازم خانگی طرح شکایت نشده است و اگر شهروندان مواردی از این دست را شاهد هستند مراتب را با شماره 124 اعلام کنند تا با متصدیان فروشگاه متخلف طبق قانون برخورد شود.